写信须知：

    1.您在写信活动中应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德和《局长信箱》栏目管理秩序，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。

    2.请一事一投，如果您重复投信，我们将只受理您若干来信中的一封。

    3.涉及经济合同、经济财产权益纠纷，请您依照《中华人民共和国仲裁法》的规定向纠纷双方约定的仲裁委员会提出；有关民事纠纷、行政申诉、控告和请求，请您依照《中华人民共和国民事（行政、刑事）诉讼法》规定的程序向有关人民法院提出。

    4.写信时应说明请求、事实和理由，内容完整、表述清楚，就事论事、详略得当，要避免分成几封信进行表述以及语言过激、出言不逊，同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。

    5.写信后请留下您的真实姓名、电话、地址、电子信箱等，我们在处理时可以更好地与您联系。

    6.提交信件成功后，网站工作人员会在工作日内及时接收，请不要再重复提交。同时您将获得信件咨询编码和密码，请务必妥善保管。您可输入这两个号码，了解信件办理情况和答复意见。

    7.一般信件处理答复的时限为30天；情况复杂的会适当延长，但最长不超过60天。对一些简单的问题，有关方面将会尽快作出答复。在规定办理的期限内，就同一事情和要求请不要再重复提交。